Herramienta de planificación y control de calidad : la curva de liberación de actividades en la construcción de edificaciones

Abstract

La presente Tesis brinda una alternativa innovadora y comprobada en la evolución del conocimiento de las dos áreas fundamentales que todo proyecto debe de ser atendido: el área de la gestión de la calidad y el área de la gestión del tiempo a través de una herramienta que las interrelaciona y acorde a las necesidades de nuestra industria de la construcción, a esta herramienta se la ha nombrado como la curva de liberación la cual está presente en las siguientes fases fundamentales que tiene toda implementación efectiva: La planificación de la calidad, la cual consta de la definición del alcance del proyecto, en conjunto con sus requisitos y criterios de aceptación, esta información se plasma en la matriz de calidad la cual se va actualizando. El control y aseguramiento de la calidad, es la etapa de medición de los estados de liberación del alcance, en la matriz de calidad, dándonos cualitativamente una primera percepción del estado del proyecto, la información de la matriz de calidad se lleva a un reporte de avance de liberación del alcance, al nivel que uno crea mejor enfatizar el análisis, brindándonos cuantitativamente los porcentajes de avance de calidad de los alcances, semana a semana. Esta herramienta también está vinculada indirectamente con el alcance de los proyectos pues se define, se actualiza y se contrasta con la gestión del tiempo, hay muchas teorías, metodologías y conceptos que forman parte de esta herramienta, para esto en los primeros capítulos se ha estudiado a las mismas. Con el fin de brindar un diagnóstico del área de la Calidad y las herramientas de Calidad que se usan en nuestro país se realizó encuestas a las empresas más representativas que construyen en el Perú, encontrándose resultados no muy conformes, como oportunidades de mejora para la gestión de la construcción. La curva de liberación se implementó y obtuvo la contribución esperada en un proyecto de edificaciones en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez resaltando su enfoque preventivo pues se hace et seguimiento semanal, para la identificación de problemas, encontrar sus causas y tomar planes de acción correctivas y preventivas, asegurando totalmente la calidad, con el fin de hacer más competitivo a la organización y brindar una satisfacción plena del cliente.