Proyecto de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 como base de integración de otros sistemas de gestión en una empresa exportadora de confección de prendas de tejido de punto

Abstract

Las exigencias del mundo globalizado han hecho que las empresas introduzcan variaciones en la forma en que se han estructurado tradicionalmente, de esta manera las organizaciones más competitivas y con mayor creatividad han optado por implantar modernos Sistemas de Gestión de Calidad que permita el mejoramiento continuo en el diseño, fabricación y entrega de un producto o servicio con la calidad solicitada por el cliente, a un costo razonable y con la flexibilidad de añadir valor agregado al menor costo posible. El objetivo del presente trabajo es implementar el Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008, como base para la integración de otros Sistemas de Gestión (ISO 14001, OHSAS 18001); para los procesos que intervienen en las áreas productivas y de apoyo en una Empresa Exportadora de Confecciones de Punto. Como importancia de la certificación ISO 9001-2008 se puede destacar los siguientes puntos: • Mejora la imagen de la empresa con sus clientes, con las organizaciones del estado y con la comunidad en general. • Otorga mayor confianza a los inversionistas y trabajadores, al tener el sistema de gestión eficaz. • Las Empresas Textiles & Confecciones Peruanas; deben realizar una implementación de mecanismos de Gestión para poder ser más competitivos y aprovechar las condiciones favorables de nuestra industria. • Ante la desaceleración de la economía mundial, tenemos que encontrar las oportunidades de la coyuntura actual, se debe invertir en mejorar la gestión fabril, estudiando los procesos administrativos y productivos de la empresa, para poder determinar las posibilidades de ahorro en las compras y mejora de procesos. De esta manera lograremos que la empresa esté preparada para el paso de la crisis y aprovechar mejor las oportunidades que generen. • La organización que cuente con un Sistema de Gestión ISO 9001 implementado, puede acceder a integrarse con otras normas de gestión compatibles; tales como: ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental, OHSAS 18001 Sistemas Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional. Aprovechando las propiedades de los sistemas, la arquitectura de la norma ISO 9001 y considerando la conveniencia de utilizar un mismo procedimiento para procesos de gestión comunes. Este trabajo propone aspectos relevantes del modelo para la integración de los sistemas. El estudio realizado tendrá las siguientes etapas para la implementación del sistema de gestión de la calidad: • Diagnóstico de la Gestión de Calidad, se analizará el estado actual de la organización en cumplimiento con los requisitos de la norma ISO 9001:2008. • Inducción a la alta gerencia, hacia el compromiso y participación en el desarrollo del sistema, identificando la política y objetivos de la organización; asegurando la disponibilidad de los recursos. • Capacitación a todo el personal, logrando la concientización en todas las etapas. • Diseño, desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. • Formación de auditores internos, involucrando al personal de la empresa independientemente de sus actividades, para realizar las auditorias y así verificar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. • Revisión por la dirección en determinados intervalos de tiempo para asegurar la continua adecuación y eficacia del SGC. • Estar aptos para recibir una auditoria de certificación de calidad basado en la Norma ISO 9001:2008. • Dar la metodología a seguir para la integración del Sistema de Gestión de la Calidad con otros sistemas de Gestión.