Bibliographic citations
Castro, G., (2012). Modelo de gobierno electrónico para mejorar la prestación de servicios y trámites basado en rediseño de procesos [Tesis, Universidad Nacional de Ingeniería]. http://hdl.handle.net/20.500.14076/3352
Castro, G., Modelo de gobierno electrónico para mejorar la prestación de servicios y trámites basado en rediseño de procesos [Tesis]. : Universidad Nacional de Ingeniería; 2012. http://hdl.handle.net/20.500.14076/3352
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title = "Modelo de gobierno electrónico para mejorar la prestación de servicios y trámites basado en rediseño de procesos",
author = "Castro De la Cruz, Gladys",
publisher = "Universidad Nacional de Ingeniería",
year = "2012"
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