Plan estratégico de optimización de recursos y sistemas de gestión de empresas constructoras para participar en licitaciones estatales: caso pequeña y mediana empresa

Abstract

Este estudio está orientado a la elaboración de un plan estratégico para la optimización de gestión en los procesos de licitaciones, a fin de obtener la Buena Pro de un determinado proceso de contratación, buscando la manera de mejorar la calidad y la eficiencia de los mismos, y concluir en la definición de un plan dirigido exclusivamente a optimizar la gestión empresarial de la oficina encargada de una mediana y pequeña empresa peruana. En la optimización de gestión en los procesos de selección (etapa de elaborar la oferta técnica – económica) existen factores internos y externos, de tipo administrativo, político, técnico y económico, que intervienen de manera favorable y/o desfavorable durante la participación de la empresa en los procesos de selección pública. El plan de optimización propuesto contiene principalmente lo siguiente: formulación de políticas y objetivos en la empresa; identificación de clientes y sus necesidades; organización institucional de la empresa; características del recurso humano; flujo de información; gestión de Procesos; y condicionantes Asimismo, el estudio de investigación, se basó en la información obtenida de las empresas constructoras en cuanto al sistema de licitación con el Estado Peruano, determinando cuales son los problemas administrativos particulares que representan, y así las opiniones sobre las posibles soluciones. Por lo tanto, la tesis presenta exclusivamente el desarrollo de un plan estratégico para optimizar la gestión en los procesos selección (licitaciones) con el estado peruano, desde el punto de vista del empresario privado que se ha expresado a través de encuestas y entrevistas.

This study is orientated to the production of a strategic plan for the optimization of management in the processes of biddings, in order to obtain the Good Pro of a certain process of contracting, looking for the way of improving the quality and the efficiency of the same ones, and to conclude in the definition of a plan directed exclusively to optimizing the business management of the office in charge of a median and Peruvian small enterprise. In the optimization of management in the processes of selection (stage of elaborating the technical offer - economic) there exist internal and external factors, of administrative, political, technical and economic type, which intervene in a favorable and / or unfavorable way during the participation of the company in the processes of public selection. The plan of optimization proposed contains principally the following thing: formulation of policies and aims in the company; clients' identification and his needs; institutional organization of the company; characteristics of the human resource; flow of information; process management; and determining. Likewise, the study of investigation, it was based on the information obtained of the construction companies as for the system of bidding with the Peruvian State, determining which are the administrative particular problems that they represent, and this way the opinions about the possible solutions. Therefore, the thesis presents exclusively the development of a strategic plan to optimize the management in the processes selection (biddings) with the Peruvian condition, from the point of view of the private businessman who has expressed across surveys and interviews.