Análisis comparativo del enfoque del “Project Management Institute” (PMI) en la administración de proyectos de software (Sector Público)

Abstract

En el presente tema de tesis realizaremos la comparación cuantitativa y cualitativa de lo estándares del PMI (Project Management lnstitute) frente a las formas de trabajo que tiene el Sector Público con respecto a los Proyectos de desarrollo de software. Se ha estudiado exhaustivamente la última versión que propone el PMI - PMBOK 2004 (Project Management Body of Knowledge) - las 9 áreas de conocimiento (Integración, Alcance, Tiempo, RRHH, Costos, Calidad, Comunicaciones, Riesgos y Aprovisionamiento) y se ha enfocado este marco en la gestión de proyectos de software. A su vez se ha obtenido información de las formas de trabajo en gestión de proyectos de software que tienen algunas empresas del sector público. Esto ha sido posible a través de una encuesta (basada en el marco del PMI), entrevistas personalizadas (basada en las respuestas que tuvieron los administradores de proyectos de software en las encuestas y según como iban respondiendo en la entrevista) y la observación (gracias a nuestra labor prestada en algunas empresas del sector público). De esa manera se ha podido hacer un análisis comparativo basados en fuentes cuantitativas (encuestas) y cualitativas (entrevistas y observaciones) para determinar que el enfoque PMI es más ventajoso que la manera de trabajo que tiene el Sector Público en desarrollo de proyectos de software debido a que nos .brinda un mayor control de lo realizado durante el proyecto, garantizándonos cubrir con el alcance definido, cumplir con los plazos establecidos, no sobreexceder el presupuesto planteado, entregar un software de calidad, que el usuario esté satisfecho y que el equipo de trabajo haya crecido en su nivel de aprendizaje y haya estado identificado con el proyecto. Este análisis comparativo se resumió en un cuadro comparativo en la que se exponen las principales características que debe contemplar una eficiente administración de proyectos, ésta misma se agrupa dentro de las áreas de conocimiento que propone PMI (mejores prácticas en gestión de proyectos). A partir de allí se determinan si las instituciones en cuestión aplican estas mejores prácticas y se desarrolla un ranking basado en el puntaje obtenido por cada institución. Luego de este estudio y demostración, hemos tenido la capacidad de elaborar y proponer una metodología para la gestión de proyectos de software basada en el marco PMI cuya aplicación ha sido a un ciclo de vida de cascada (fases secuenciales que agrupa actividades para el desarrollo de un software - Evaluación de detalle, análisis, Diseño, Construcción, Pruebas - Calidad, Entrenamiento, Implementación) debido a que éste es el mas aplicado en las empresas que han sido elementos de estudio de nuestra tesis. En nuestra metodología hemos elaborado una serie de pasos y formatos que tiene como fuente lo que propone el PMBOK 2004 y según las necesidades del Sector Público. Hemos propuesto un equipo de Administración de proyectos perteneciente al área de sistemas, quienes se harán cargo de las labores de gestión y trabajaran de manera conjunta con las áreas de Logística, RRHH y Costos. De esa manera no variará radicalmente la estructura organizacional de las empresas del Sector Público y se determina que el enfoque del PMI puede ser aplicado al Sector Público.