Title: CLIMA LABORAL Y SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA MUNICIPALIDAD DE SURQUILLO, 2018
Advisor(s): GOMEZ GONZALES, WALTER
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
Issue Date: 2018
Institution: UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo principal demostrar la relación entre
el clima laboral y la satisfacción laboral en los trabajadores de la Municipalidad de
Surquillo, 2018. Materiales y métodos: el trabajo de investigación corresponde a un
trabajo observacional, transversal, retrospectivo y a un diseño descriptivo
correlacional. Para el presente estudio la población fue de 850 trabajadores de la
Municipalidad Distrital de Surquillo. La muestra estuvo conformada por la totalidad
de los trabajadores de la Municipalidad de Surquillo 2018, por tanto, la muestra fue
de 50 trabajadores. Los instrumentos utilizados fueron la Escala de Clima Laboral
CL-SPC y la Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC que han permitido elaborar un
diagnóstico general de la actitud hacia el trabajo, detectando cuán agradable o
desagradable le resulta al trabajador su actividad laboral. Se obtuvieron los
siguientes resultados. El 28% de los trabajadores evaluados han percibido un clima
laboral favorable, mientras que el 44% percibió su entorno laboral como
desfavorable. El 28% de los trabajadores se encuentra satisfecho laboralmente,
mientras que el 38% se encuentra insatisfecho laboralmente. Respecto a las
dimensiones: el 44% se encuentra satisfecho con las tareas que realiza, es decir
encuentra sentido y utilidad a las actividades que realiza. Sin embargo, el 42% se
encuentra insatisfecho con las condiciones de trabajo, es decir los trabajadores
perciben que el entorno y los materiales no facilitan sus actividades laborales. De
manera similar ocurre con el reconocimiento personal, porque el 42% de los
trabajadores se encuentra insatisfecho. Finalmente, el 52% de los trabajadores se
encuentra satisfecho con los beneficios económicos dados por la institución. En
conclusión se puede decir que existe una correlación estadística significativa entre
el clima laboral y la satisfacción laboral en los trabajadores de la Municipalidad
Distrital de Surquillo, 2018, la correlación es directa positiva siendo el valor de rho
spearman de 0,525 y el valor p = 0,000. En resumen, a mejor clima laboral mejor
nivel de satisfacción laboral en los trabajadores.
Discipline: ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
Grade or title grantor: UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP.FACULTAD DE SALUD Y NUTRICIÓN
Grade or title: LICENCIADO EN PSICOLOGÍA
Register date: 16-Dec-2020