Síndrome de Burnout y Resiliencia en los Trabajadores del Centro de Salud Revolución de Juliaca - Puno, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el síndrome de Burnout y resiliencia en los trabajadores del Centro de Salud Revolución Juliaca-Puno, 2020. La metodología utilizada fue de tipo básico, de nivel correlacional, con diseño no experimental de corte transversal y un enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 80 trabajadores del personal de salud. La muestra fue constituida por 65 trabajadores en el año 2020. El muestreo fue no probabilístico por conveniencia entre el síndrome de burnout y resiliencia. Se emplearon como instrumentos de recolección de datos la Escala de Maslach Burnout Inventory, Manual y la Escala de Resiliencia (ER). Los resultados concluyeron que existe relación moderada y negativa y significativa entre el síndrome de burnout y resiliencia en el personal de salud. A su vez se comprobó que existe una relación, negativa y baja entre la dimensión agotamiento emocional y resiliencia del personal de salud, se encontró que existe una relación negativa y baja entre la dimensión despersonalización y resiliencia de los trabajadores. Además, se obtuvo que existe una relación, negativa y moderada entre la dimensión de realización personal y resiliencia en personal salud del centro de Revolución Juliaca – Puno, 2020.