Uso de Herramientas de Inteligencia Comercial y su Influencia en la Competitividad de las MYPES Cafetaleras de La Provincia de San Martin - 2018

Abstract

La presente investigación tiene por título: uso de herramientas de inteligencia comercial y su influencia en la competitividad de las MYPES cafetaleras de la provincia de San Martin – 2018. El objetivo general: Determinar cómo influye el uso de las herramientas de inteligencia comercial en la competitividad de las MYPES cafetaleras de la provincia de San Martin – 2018. La Metodología empleada: tipo de investigación aplicada, el nivel de la investigación correlacional – causal. El enfoque es cuantitativo. El diseño es no experimental. Asimismo, de corte transeccional porque se tomó la muestra en un determinado tiempo establecido. La población total estuvo conformada por microempresarios formales de las MYPES cafetaleras de la provincia de San Martin. La muestra estuvo conformada por 244 microempresarios. El resultado general: El uso de las herramientas de inteligencia comercial SI influye positivamente en la competitividad de las MYPES cafetaleras de la provincia de San Martin – 2018. La conclusión general fue: El uso de las herramientas de la inteligencia comercial influye positivamente en la competitividad en las MYPES cafetaleras de la provincia de San Martin – 2018, pues les permite acceder a información real, verídica y actualizada para de esta manera planificar sus operaciones como el planeamiento financiero, administrar el riesgo y mejorar su liquidez lo que las hace más competitiva.