Conocimiento del Control Interno para Mejorar el Clima Organizacional en las Agencias de un Banco del Distrito Cercado Lima - 2020

Abstract

La presente investigación titulada: Conocimiento del control interno para mejorar el clima organizacional en las agencias de un Banco Cercado Lima – 2020, tuvo como objetivo determinar la relación del conocimiento del control interno para mejorar el clima organizacional en las agencias de un Banco del distrito Cercado Lima – 2020. La metodología de la investigación es de diseño no experimental de corte transversal y de enfoque cuantitativo por lo tanto, no manipularemos las variables. Con una población de 36 colaboradores, la muestra fue censal dado que se trabajó con toda la población, ya que la población es igual que la muestra. La técnica utilizada fue la encuesta, el instrumento utilizado fue el cuestionario, mediante preguntas cerradas dirigidas a los encuestados. El resultado obtenido según la prueba estadística por rho Spearman p=0,589, lo cual significa que hay una correlación moderada entre las variables control interno y clima organizacional teniendo un nivel de significancia p=0,000, en conclusión, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, es decir, el conocimiento del control interno sí impacta en la mejora el clima organizacional en las agencias de un Banco del distrito Cercado Lima – 2020.