Calidad de servicio y la fidelización de los clientes en la tienda comercial mini market “Silvia” del Distrito de Juanjui - San Martin - 2019

Bartra Perez, Marcos

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dc.contributor.advisor

Melgarejo Leandro, Eduardo Anatolio

dc.contributor.author

Bartra Perez, Marcos

dc.date.accessioned

2020-11-24T15:04:39Z

dc.date.available

2020-11-24T15:04:39Z

dc.date.issued

2020-11-24

dc.identifier.uri

https://hdl.handle.net/20.500.13032/18789

dc.description.abstract

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general. Determinar la calidad de servicio influye en la fidelización de los clientes en la tienda comercial “Mini Market Silvia” del Distrito de Juanjui - San Martin – 2019. La investigación es de tipo aplicada, según el nivel Según (Roberto Hernandez, 2010) Menciona que es Descriptivo: calidad de servicio en la fidelización de los clientes en la tienda comercial “Mini Market, Silvia”, de las bodegas del Distrito de Juanjui - 2019: El propósito es evaluar la relación que existe entre dos o más conceptos, categorías o variables en un escenario en particular. (es_ES)

dc.description.uri

Tesis (es_ES)

dc.format

application/pdf (es_ES)

dc.language.iso

spa (es_ES)

dc.publisher

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)

dc.rights

info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)

dc.rights.uri

https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)

dc.source

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)

dc.source

Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA (es_ES)

dc.subject

Calidad de Servicio (es_ES)

dc.subject

Fidelización de los Clientes (es_ES)

dc.subject

Tienda Comercial (es_ES)

dc.subject

Minimarket (es_ES)

dc.subject

Distrito de Juanjui (es_ES)

dc.title

Calidad de servicio y la fidelización de los clientes en la tienda comercial mini market “Silvia” del Distrito de Juanjui - San Martin - 2019 (es_ES)

dc.type

info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)

thesis.degree.grantor

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas (es_ES)

thesis.degree.discipline

Administración (es_ES)

thesis.degree.level

Título Profesional (es_ES)

thesis.degree.name

Licenciado en administración (es_ES)

dc.publisher.country

PE (es_ES)

dc.subject.ocde

https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)

thesis.degree.program

Carrera profesional de Administración – Presencial (es_ES)

renati.level

http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)

renati.advisor.dni

22481180

renati.advisor.orcid

https://orcid.org/0000-0001-5458-9234

renati.author.dni

42137890

renati.discipline

413016 (es_ES)

renati.juror

Barrueta Salazar, Luis Henrry

renati.juror

Davila Sanchez, Eddie Jerry

renati.juror

Miraval Rojas, Yesica

renati.type

http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)

renati.management

Privada asociativa

dc.type.version

info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)

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Título profesional - Tesis

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