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Title: Análisis de la calidad del servicio que reciben los pacientes que recurren al área de farmacia del centro de salud “Santa Adriana” Juliaca en el mes de enero del año 2022
Other Titles: Analysis of the quality of service received by patients who resort to the pharmacy area of ​​the “Santa Adriana“ Juliaca health center in January 2022
Advisor(s): Churango Valdez, Javier Florentino
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
Issue Date: 20-Sep-2022
Institution: Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Abstract: La presente investigación se enmarca en líneas de investigación de salud pública perteneciente al área de investigación en farmacia comunitaria, en este trabajo se analiza el servicio que reciben nuestros pacientes en el área de farmacia los cuales recurren al establecimiento de salud “santa Adriana” del distrito de Juliaca perteneciente a la provincia de San Román 2022, el estudio es de tipo descriptivo simple, correlacional ,transversal no experimental para la cual se elabora una encuesta de 10 preguntas puntuales con el fin de identificar y analizar la calidad de servicio que reciben los pacientes en el área de farmacia ,la muestra estuvo conformada por 120 pacientes ,la técnica aplicada es por encuesta.

The present investigation is framed in lines of public health research belonging to the area of research in community pharmacy, this work analyzes the service received by our patients in the pharmacy area which resort to the health establishment “Santa Adriana“ of the district of Juliaca belonging to the province of San Roman 2022, The study is a simple descriptive, correlational, cross-sectional, non-experimental type for which a survey of 10 specific questions is elaborated in order to identify and analyze the quality of service received by patients in the pharmacy area, the sample consisted of 120 patients, the technique applied is by survey.
Discipline: Escuela Profesional de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica
Grade or title grantor: Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt. Ciencias de la Salud
Grade or title: Químico Farmacéutico
Juror: Tapia Manrique, Edgar Robert; Rojas Aire, Carlos Max; Churango Valdez, Javier Florentino
Register date: 28-Nov-2022



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