La gestión de cobranza y la liquidez de una empresa de servicios

Abstract

El estudio realizado tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de cobranzas y la liquidez en una empresa de servicios de certificaciones vehiculares ubicada en el distrito de Carabayllo durante los años 2017-2019. El tratamiento metodológico es de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, diseño no experimental longitudinal, considerando como muestra los resultados económicos reportados en los estados de situación financiera, el estado de resultados y los reportes de gestión de cobros del periodo económico 2017- 2019. Los resultados permitieron conocer que existe una relación estadísticamente significativa entre la gestión de cobranzas y la liquidez (r= 0,856 p=0,000). Además, no se halló relación significativa entre el manejo de los recursos y el capital de trabajo (r= -0,309 p>0,05); de otro lado, sí se ubicó relación altamente significativa entre la recuperación del crédito y la solvencia financiera (r= 0,856 p<0,05) y, finalmente, se halló relación negativa entre las variables políticas de crédito y disponibilidad del efectivo (r= -0,422 p<0,05). Se concluyó que mientras la gestión de cobranzas de la empresa sea efectiva, mayor serán sus niveles de liquidez. A pesar que la empresa cuente con ventas acorde con las expectativas en forma constante, sí manifiesta problemas continuos de flujo de efectivo debido a que la ausencia de gestión de cuentas por cobrar detiene su crecimiento por falta de liquidez.