Las 5 S como factor relevante para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector industrial, rubro taller de construcciones metálicas en estructuras de techos y construcciones domesticas del distrito de Santa, 2020

Abstract

En la investigación Las 5 S como factor relevante para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector industrial, rubro taller de construcciones metálicas en estructuras de techos y construcciones domésticas del distrito de Santa, 2020, cuyo objetivo general fue identificar las 5 S como factor relevante para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector industrial, rubro taller de construcciones metálicas en estructuras de techos y construcciones domésticas del distrito de Santa, 2020, metodología cuantitativa, de nivel descriptivo, diseño no experimental – transversal, se aplicó una encuesta a la población cuya muestra fue de 15 propietarios, resultados: En cuanto a los representantes, el 100% son de género masculino, el 55% tienen educación básica; en tanto a la variable gestión de calidad, 55% de los representantes tiene conocimiento acerca de la técnica toma de decisiones, 92% afirma que la gestión de calidad si contribuye a mejorar el rendimiento del negocio; respecto a las micro y pequeñas empresas el 82% cuenta con una permanencia en el rubro de 7 años a más, 100% cuenta con 1 a 5 trabajadores; la variable 5S muestra que el 64% califica como regular el orden y limpieza de su almacén, 55% califica como regular que encuentran sus herramientas de trabajo y 100% considera que las 5S si aumentaría el rendimiento del trabajo. Finalmente se concluyó que aún tienen muchos cambios por realizar y así poder implementar esta herramienta como las 5S y ayudar en su gestión de calidad.