Incidencia de la comunicación organizacional en el clima organizacional del Organismo No Gubernamental Plan Internacional Cusco

Abstract

Si se entiende a la comunicación corno el eje fundamental dentro de toda organización y cómo esta influye en el logro de los objetivos así como en las actitudes, motivaciones y desempeños de sus miembros; entonces debe ser tratada con prioridad por la dirección de toda organización. En la presente investigación el planteamiento del problema se concentra en identificar; ¿Cuáles son las deficiencias en los procesos, medios y tecnologías de comunicación, que originan el mal uso de los canales de comunicación organizacional y su influencia en el clima organizacional en el organismo no gubernamental Plan Internacional Cusco? Para ello se elaboró un cuestionario, a través del cual se obtuvo la información requerida. Para establecer un orden en el esquema capitular se sigue una secuencia temática en el presente trabajo de investigación y que comprende cuatro capítulos. CAPÍTULO 1: En esta parte estudiarnos el marco teórico y la definición de los términos correspondientes, lo cual nos permitió esclarecer nuestros conocimientos sobre los conceptos y las teorías utilizadas en la investigación realizada. CAPÍTULO II: En este apartado realizarnos la caracterización de la organización, dando a conocer su misión, visión, campo de trabajo. Así mismo se presenta la modalidad de trabajo y sus alcances a nivel de Latino América, Perú y Cusco. En este capítulo también se presenta la estructura organizacional. CAPÍTULO III: En este capítulo damos a conocer los resultados de la investigación realizada mediante las encuestas y entrevistas, lo cual nos permitió identificar las deficiencias en los procesos, en el uso de los medios y tecnologías de la comunicación organizacional. Se realizó un análisis cuantitativo y cualitativo de los datos obtenidos en la aplicación de los instrumentos para llegar a las conclusiones, sugerencias justifiquen todo el planteamiento de la investigación realizada CAPÍTULO IV: En este acápite damos la propuesta de procedimientos para fortalecer los Procesos de comunicación organizacional y su incidencia en el Clima Laboral la misma que ayudará a fortalecer las relaciones entre los miembros de la organización.