Estrés laboral y estrategias de afrontamiento del personal administrativo de la Municipalidad de Wanchaq - Cusco. Periodo 2019

Abstract

Este trabajo de investigación, tiene por objetivo determinar el nivel de estrés laboral y las estrategias de afrontamiento del personal administrativo de la Municipalidad de Wanchaq - Cusco. El tipo de investigación que presenta es aplicado, de nivel descriptiva-correlacional. La población consta de 138 trabajadores, el cual la muestra será representada por todo el personal administrativo de la Municipalidad de Wanchaq - Cusco. Periodo 2019 que son 138, excepto del Señor alcalde. El estudio refiere a un enfoque cuantitativo, su diseño es no experimental y de tipo aplicativo. Se aplicó la técnica de encuesta para la recolección de datos y se utilizó como instrumento el cuestionario para la variable Estrés Laboral el cual contiene 49 preguntas y el inventario para la variable Estrategias de afrontamiento de 20 preguntas son las opciones más pertinentes al caso. Luego de la recolección de datos, se organizaron estadísticamente mediante el software estadístico SPSS V.25 para su estudio analítico, explicación y conclusiones que se presentan de manera detallada en la investigación. Como conclusión se tiene que el personal administrativo de la Municipalidad de Wanchaq - Cusco, presentan un nivel de estrés laboral moderado y a veces aplican estrategias de afrontamiento. En cuanto a la relación entre el nivel de estrés laboral y las estrategias de afrontamiento indica una relación negativa y significativa. De todo esto podemos señalar que el estrés laboral afecta al desempeño del personal administrativo.