Clima organizacional y su relación en el desarrollo del síndrome Burnout en servidores administrativos del Hospital Regional de Tumbes, 2019

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar el clima organizacional y su relación en el desarrollo del síndrome burnout en servidores administrativos del hospital regional de Tumbes, 2019, la investigación fue no experimental, cuantitativa, transversal, correlacional. Las variables de estudio fueron el clima organizacional con las dimensiones de autonomía, cohesión, confianza, presión, apoyo, reconocimiento, equidad e innovación, para la variable desarrollo del síndrome de Burnout tuvo como dimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. La población estuvo constituida por los 130 servidores del Hospital Regional de Tumbes, con una muestra no probabilística por conveniencia de la investigación, se utilizaron dos instrumentos para la obtención de los datos con 22 y 23 preguntas respectivamente en escala de Likert. Los resultados fueron la existencia de una relación directa y positiva entre el clima organizacional y el desarrollo del síntoma de Burnout de nivel alto con el 44,6% de las respuestas de los servidores, aceptando la hipótesis de trabajo apoyados por el coeficiente Rho de Spearman con 0,853. Las dimensiones de la variable clima organizacional tuvieron resultados distintos en cuanto a equidad e innovación con respuestas de nivel bajo del 59,2%. Para la variable desarrollo del síndrome de Burnout se obtuvo resultados de nivel alto para las dimensiones agotamiento emocional y la despersonalización, mientras que para la realización personal el 70% de las respuestas fueron de nivel bajo.