Clima organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores del Hotel Columbus, Zorritos, Tumbes 2022

Abstract

En el presente trabajo de investigación se tuvo por objetivo Determinar el clima organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores del Hotel Columbus, Zorritos 2022, para la cual hizo uso de la metodología aplicada de tipo descriptiva, diseño no experimental y transversal, con un enfoque cualitativo - cuantitativo, la muestra fue conformada por 15 colaboradores del hospedaje. Se hizo uso de la técnica de la encuesta y del instrumento se procedió con la aplicación de un cuestionario de 25 y 27 preguntas respectivamente para cada variable, haciendo uso de la escala de Likert. En relación a las dimensiones del clima organizacional: estructura, responsabilidad, recompensa, desafío, relaciones, cooperación, estándares, conflictos e identidad todas tienen valores que van desde un intervalo de 33,3% al 46.7% dando un valor positivo, así también en cuanto a las dimensiones satisfacción laboral: significación de tareas, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y social, y beneficios económicos tienen un valor promedio en la mayoría de sus resultados del 33.3% dando un valor alto. Los resultados obtenidos en base a los datos recogidos establecen que existe un clima organizacional positivo con un 53.3% y nivel alto de satisfacción laboral, con un 53.3% de los trabajadores del Hotel Columbus, Zorritos, Tumbes, siendo así se comprueba la hipótesis alternativa de la presente investigación.