Gestión de la comunicación de crisis en la Unidad Ejecutora 002 Servicios de Saneamiento Tumbes, 2022

Abstract

El presente estudio nació de la preocupación por conocer el nivel de preparación que tienen las instituciones locales con respecto al manejo de la comunicación de crisis; por tal motivo, el objetivo general del estudio fue analizar la gestión de comunicación de crisis en la Unidad Ejecutora 002 Servicios de Saneamiento Tumbes, 2022. Metodológicamente tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo. Su diseño fue no experimental, de corte transversal; contó con una muestra conformada por 58 trabajadores de la Unidad Ejecutora 002 Servicios de Saneamiento Tumbes y asumió el cuestionario como instrumento para recoger información. Con la sistematización de los datos se pudo concluir que, de acuerdo al análisis de la gestión de comunicación de crisis en la Unidad Ejecutora 002 Servicios de Saneamiento Tumbes, 2022, se encontró que la percepción sobre la gestión de comunicación de crisis en la Unidad Ejecutora 002 Servicios de Saneamiento Tumbes, es regular, pues el 53% de los trabajadores así lo considera.