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Leon Ramirez, Alexis (es_PE)
Bellido Ascarza, Yajhayda (es_PE)
Enciso Yanqui, Edwin Jordy (es_PE)
Condori Taiña, Ana Mishel (es_PE)
2023-10-10T17:56:54Z
2023-10-10T17:56:54Z
2023-10
004-3-10-045
http://hdl.handle.net/20.500.14070/1023
La presente investigación intitulado “Calidad de Servicio y su Relación en laSatisfacción de los Usuarios de la Operadora y Administradora TerminaTerrestre Interoceánico de Puerto Maldonado SAC - 2021”. Tenía el objetivogeneral determinar la relación de la calidad de servicio en la satisfacción delos usuarios del Terminal Terrestre Interoceánico de Puerto Maldonado SAC Se realiza un aporte significativo para el Terminal Terrestre, ya que, a partide la información obtenida, el Terminal podrá establecer una calidad deservicio con un proceso de mejora continua, logrando una óptimasatisfacción del cliente y logrando un crecimiento en la rentabilidad deTerminal Terrestre. (es_PE)
Tesis
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios - UNAMAD (es_PE)
Repositorio Institucional - UNAMAD (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Atencion de usuarios (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Calidad de servicio y su relacion en la satisfacción de los usuarios de la operadora y administradora Terminal Terrestre Interoceánico de Puerto Maldonado SAC - 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios. Facultad de Ecoturismo (es_PE)
Administración y Negocios Internacionales (es_PE)
Titulo profesional
Licenciado en Administración y Negocios Internacionales (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
23953493
40001616
https://orcid.org/0000-0002-8339-5401 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-1668-9805 (es_PE)
74123942
72252742
413316 (es_PE)
Paredes Valverde, Yolanda (es_PE)
Quispe Ramos, Jhon William (es_PE)
Espinoza Barrientos, Rolando (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
info:eu-repo/semantics/draft (es_PE)
Título profesional - Tesis

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