Tiempo de pandemia: motivos que limitan el uso del servicio de emergencia por usuarios de ESSALUD de Madre de Dios. 2020-2022

Abstract

El estudio denominado “TIEMPO DE PANDEMIA: MOTIVOS QUE LIMITAN EL USO DEL SERVICIO DE EMERGENCIA POR USUARIOS DE ESSALUD DE MADRE DE DIOS. 2020-2022”, se realizó con el objetivo de determinar los motivos que limitan el uso del servicio de emergencia por usuarios de EsSALUD de Madre de Dios en tiempo de Pandemia, 2020-2022, siendo una investigación cuantitativa, bajo el enfoque descriptivo transversal. Se aplicó un instrumento autodiligenciado mediante en formulario digital. La población fue de 900 personas, habiéndose obtenido una muestra representativa de 158 unidades. En relación a los motivos institucionales que limitan el uso de los servicios de salud, son mayoritariamente: limitación de personal, restricción de los servicios, miedo del personal a atender pacientes con COVID 19, el personal de salud comenzó a hacer trabajo remoto se han suspendido las citas de consultorios, miedo al contagio en general, restricción en el uso de equipos de protección personal, logística insuficiente, atención de casos de extrema emergencia, atención de partos y las cirugías de emergencia. Sobre los motivos de los usuarios para no acudir al establecimiento de salud de manera mayoritaria: miedo de estar en un hospital, miedo a estar en un establecimiento de salud, miedo a contaminarse, insuficiente del contagio de la enfermedad, el decreto de inamovilidad, la comunicación de horarios que no sido socializadas de manera adecuada, el desconocimiento de los servicios que se encontraban operativo, el desconocimiento de otras opciones de atención, la automedicación, el acudir a un establecimiento de salud solo en casos de extrema urgencia, el pánico que ha causado la enfermedad, tiempo de espera prolongado y la capacidad de poder solucionar el problema que ha sido objeto de la visita al establecimiento de salud.