EL ?REA DE CR?DITOS Y COBRANZAS Y SU INFLUENCIA EN LA MOROSIDAD DE LA CARTERA DE CLIENTES DE LA EMPRESA MACCAFERRI DE PER? S.A.C EN LA CIUDAD DE LIMA EN EL PERIODO 2013-2015

Abstract

En la actualidad, en las operaciones comerciales se realizan ventas al contado y al cr?dito, siendo esta ?ltima, preocupaci?n de diversas empresas, porque es un riesgo entregar grandes vol?menes de mercader?a y tener que esperar para poder cobrar 30 d?as, 60 d?as y en algunos casos 90 d?as, seg?n acuerdo con el cliente, pero que pasa si el cliente se retrasa en pagar o si no paga, por esta raz?n, las empresas comerciales emplean diferentes pol?ticas de cr?dito para la evaluaci?n de sus clientes. La empresa Maccaferri de Per? S.A.C, es una empresa manufacturera transnacional con presencia amplia en Am?rica Latina, que se dedica a la venta de materiales, especialistas en obras hidr?ulicas y geot?cnicas, geomantas para control de erosi?n, geocompuestos para drenajes-terramesh para suelos reforzado aplicados a la ingenier?a, geomallas, gaviones, los cuales son utilizados para muros de contenci?n, taludes y defensas ribere?as. La empresa cuenta con clientes del sector construcci?n, minero, agroindustriales. En el ?rea de cr?ditos y cobranzas, la gesti?n financiera que se est? realizando con relaci?n al otorgamiento de cr?ditos y la gesti?n en cobranzas no est?n funcionando del todo bien, ya no hay un debido control en el otorgamiento de cr?ditos y falta seguimiento de las cobranzas. Por consiguiente, en el presente trabajo abordaremos el marco te?rico, el cual encontraremos teor?a sobre cr?ditos, cobranzas, control y otros complementarios, que deben aplicarse en toda ?rea de cr?ditos y cobranzas de toda empresa, confront?ndolo con la gesti?n del ?rea de cr?ditos y cobranzas de la empresa Maccaferri de Per? S.A.C, para lo cual se analiz? el proceso que utiliza la empresa, determinar si est? funcionando de forma esperada y tomar las medidas correctivas y as? incrementar los ingresos por ventas al cr?dito. Para el presente trabajo se ha aplicado la metodolog?a, t?cnicas, instrumentos necesarios para una adecuada investigaci?n, en el marco establecido de la Universidad Ricardo Palma.