Desarrollar un sistema web para mejorar el proceso de comercializaci?n en km viajes y aventura

Abstract

El presente proyecto de tesis se realiz? con la con finalidad agilizar, ordenar, y centralizar la informaci?n del proceso de comercializaci?n, en la agencia de viajes KM Viajes y Aventura, desarrollando un sistema web. El proceso venta de paquetes tur?stico se realizaba de manera manual, guardando la informaci?n en documentos Word y Excel office, sin ninguna categorizaci?n o control del mismo, estos eran enviados por correo electr?nico a los clientes, del cual tampoco se ten?a un registro, para posteriores promociones o fidelizaciones. No contaba con un registro de los paquetes tur?sticos, que permitiera llevar un control de los servicios m?s solicitados. Las facturas se realizaban de manera manual, para luego ser enviadas por correo al cliente, esto ocasionaba que la informaci?n no se encontrara centralizada, por lo tanto, cuando se deb?a realizar las declaraciones de ventas a la SUNAT resultaba ser muy tedioso, generaba errores y malestar en el personal. Cuando se realizaba la cotizaci?n o venta de paquetes tur?sticos, el cliente no pod?a realizar un seguimiento adecuado del estado de su cotizaci?n o compra. Tampoco se ten?a una retroalimentaci?n de los servicios ofrecidos a los clientes. La soluci?n que se propuso fue el desarrollo de un sistema web, que permita mejorar el proceso comercializaci?n, mediante la gesti?n de los paquetes tur?sticos, emitir facturas electr?nicas, permitir al cliente realizar el seguimiento de sus cotizaciones o compras de paquetes tur?sticos, y llevar un ranking de los servicios ofrecidos. Todo esto en un repositorio ?nico, que posibilitar? el f?cil acceso de la informaci?n registrada. Para el desarrollo de la soluci?n mencionada, se utiliz? el lenguaje de programaci?n PHP con la versi?n 7.0, una base de datos en MySQL en su versi?n 5.7, un patr?n de dise?o MVC, el framework Bootstrap, librer?as como JQuery, t?cnica de programaci?n AJAX, con intercambio de datos JSON.