Control de Calidad para Reducir los Reprocesos en la Ejecuci?n de Centros Culturales

Abstract

El presente estudio de investigaci?n denominado ?Control de calidad para reducir los reprocesos en la ejecuci?n de Centros Culturales?, tuvo como objetivo general implementar un plan de control de calidad para reducir los reprocesos que intervengan en los procesos constructivos para la ejecuci?n del Centro Cultural CAFAE, bas?ndose en la metodolog?a Seis Sigma. Para esto, se recolect? informaci?n a trav?s de encuestas y datos obtenidos del proyecto Centro Cultural CAFAE, del cual pudimos identificar 33 reprocesos. Posteriormente se procedi? a definir los procesos, que ser?n evaluados por parte de la empresa y a su vez determinar las principales necesidades y los puntos m?s importantes de los reprocesos en campo. Continuamente, se procedi? a medir la calidad, por lo que es necesario establecer una ruta de seguimiento y a su vez un sistema de medici?n que te d? la posibilidad de monitorizar el rendimiento de los reprocesos en campo hasta alcanzar el objetivo esperado. Luego se desarroll? el an?lisis de la calidad, por lo que se opt? por estudiar y mapear los datos recogidos, para poder localizar el origen de los problemas en los reprocesos e identificar oportunidades para mejorarlos. De la misma manera, se procedi? a implementar la calidad, en esta fase se lograron identificar los cambios que son posibles y que facilitar?n una forma mejor de hacer las cosas. Finalmente se desarroll? la fase de controlar de calidad, por lo que se asegur? que alcancen los niveles deseados, haciendo un seguimiento continuo a trav?s del tiempo.