Desarrollar un sistema web para la gesti?n de procesos cl?nicos en la Veterinaria Vetdom

Abstract

Cada vez las mascotas son consideradas m?s que un animal de compa??a un miembro m?s de la familia vincul?ndose con un lazo muy fuerte con due?o, frente a esto nace la necesidad de los due?os de adquirir diversos servicios y/o productos para sus mascotas. Es aqu? donde la Veterinaria VetDom encuentra la oportunidad de negocio ofreciendo servicios de Medicina Veterinaria para animales menores. VetDom como empresa presento problemas como deficiente manejo de informaci?n que se centraba en la atenci?n de sus clientes, como el manejo de informaci?n en el momento de registrar al cliente y su mascota con su historial cl?nico, ten?a una dificultad para poder organizar las citas de las mascotas y tambi?n ten?a deficiente control de las ventas de sus servicios y/o productos, esto dificult? en su momento el seguimiento de la salud de las mascotas y la toma adecuada de decisiones en el negocio. La presente Tesis se realiz? con la finalidad de solucionar la problem?tica de la Veterinaria VetDom, se bas? en el desarrollo de un Sistema Web, que permiti? una mejor experiencia a los usuarios frente a la soluci?n de las deficiencias en el proceso de gesti?n de clientes y pacientes, historial de atenciones y agenda de citas, as? como un mejor control de las ventas de los servicios y/o productos adquiridos por los clientes, y se brind? una mejor calidad de servicio.