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Title: Mejora continua en el proceso de compras para incrementar el nivel de atenci?n del ?rea de compras de una empresa que brinda servicio de alquiler de equipos de movimiento de tierras y transporte de personal
Advisor(s): Rosales L?pez, Pedro Pablo; Rosales L?pez, Pedro Pablo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Ricardo Palma - URP
Abstract: La presente investigaci?n corresponde a una propuesta para la implementaci?n de la mejora continua en el proceso de compras de una que brinda servicios de alquiler de equipos de movimiento de tierra y transporte de personal con el objetivo de mejorar el nivel de atenci?n del ?rea de compras. Para identificar los principales problemas del ?rea de compras se realiz? un an?lisis basado en los lineamientos que se plantean en los est?ndares internacionales y en la percepci?n del cliente interno. Producto del an?lisis realizado se identificaron tres grandes problemas: la falta de un proceso de compras debidamente definido, falta de criterios para seleccionar un proveedor y falta de indicadores que permitan monitorear el desempe?o del proceso de compras. Como soluci?n a los principales problemas del ?rea de compras y cumplir con el objetivo principal y los objetivos espec?ficos de la investigaci?n, se utilizaron la estandarizaci?n del proceso, la homologaci?n de proveedores y la implementaci?n de indicadores de gesti?n. La prueba estad?stica arrojo como resultado, que la implementaci?n de la estandarizaci?n del proceso gener? una mejora significativa en el nivel de atenci?n del ?rea de compras, mientras que la homologaci?n de proveedores y los indicadores de gesti?n se obtuvo que una mejora no era significativa; sin embargo, se evidenci? una marcada tendencia hacia la mejora del nivel de atenci?n del ?rea.
Discipline: Ingenier?a Industrial
Grade or title grantor: Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ingenier?a. Escuela Profesional de Ingenier?a Industrial
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 27-Feb-2020; 27-Feb-2020



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