Mejora de procesos en el ?rea de abastecimiento basado en Herramientas Lean para reducci?n de sus costos en una empresa de servicios de limpieza

Abstract

La presente investigaci?n tuvo como prop?sito determinar como la aplicaci?n de un plan de abastecimiento y pol?tica de inventarios permitir? reducir los sobrestocks de almac?n reduciendo costos en el ?rea de abastecimiento en una empresa de servicios de limpieza. Basado en herramientas Lean se busc? un resultado adecuado para reducir costos log?sticos de la empresa de servicios de limpiza. Con la informaci?n obtenida se tom? como punto de investigaci?n el almac?n de de insumos, materiales, EPP, administrativos y equipos de limpieza, el cual posee sobre stocks. Mediante el uso de la herramienta del ciclo DMAIC se consigui? proyectar mejoras aplicando los pasos definir, medir, analizar, mejorar y controlar. La informaci?n fue analizada con instrumentos de procesamiento como diagramas de procesos, Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Matriz de Kraljic, proyecciones de demanda y oferta entre otros instrumentos con la finalidad de encontrar eficiencias para la reducci?n de costos. Finalmente se aplicaron las herramientas de mejora de procesos y una simulaci?n en PROMODEL para una mejor visualizaci?n de la mejora propuesta.