Title: Influencia de los factores críticos en la reducción de ausentismo en agentes de seguridad de los juegos Panamericanos, 2019
Advisor(s): León Donayre, Ramón Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
Issue Date: 2021
Institution: Universidad Ricardo Palma
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar los factores críticos para la
reducción de ausentismo en agentes de seguridad de los Juegos Panamericanos 2019,
considerándose aspectos negativos y positivos de las medidas de seguridad.
La metodología de investigación fue cuantitativa, de tipo no experimental,
transversal, con una población de 5,575 personas, donde se determinó una muestra de 95
agentes de seguridad. Se usó el cuestionario llamado ERI, el cual muestra a través de seis
factores críticos, la evaluación de los agentes.
Los resultados mostraron que el modelo de regresión es viable para los factores
críticos y el ausentismo que existe en los agentes de seguridad, por ello la variable
madurez emocional influye el ausentismo, por este motivo se cuantifica en 0,263 por cada
unidad de cambio en la madurez emocional, teniendo en consideración que el desarrollo
de actividades relacionadas con algunas técnicas de comunicación asertiva han logrado
medir atributos que pueden ser propios de trabajadores en sectores donde se requiere del
cuidado del otro. Por ello, se recomienda tener como atributos: autosuperación,
autoconfianza, iniciativa, toma de decisiones, planificación, innovación, creatividad,
motivación, capacidad y responsabilidad, como la capacidad de adaptarse rápidamente
permite obtener logros concretos, además de desarrollar un sistema de selección de
personal, sea por un aplicativo APP móvil o web, de forma que exista un pre filtro para
luego sea desarrollado ante un prospecto de agente de seguridad.
Discipline: Psicología
Grade or title grantor: Universidad Ricardo Palma. Facultad de Psicología
Grade or title: Licenciado en Psicología
Juror: Córdova Cadillo, Alberto; Reyes Romero, Carlos Antonio; Tauro Uriarte, Talia Beatriz; León Donayre, Ramón Alberto
Register date: 1-Oct-2021