Influencia de los factores cr?ticos en la reducci?n de ausentismo en agentes de seguridad de los juegos Panamericanos, 2019

Abstract

La investigaci?n tuvo como objetivo determinar los factores cr?ticos para la reducci?n de ausentismo en agentes de seguridad de los Juegos Panamericanos 2019, consider?ndose aspectos negativos y positivos de las medidas de seguridad. La metodolog?a de investigaci?n fue cuantitativa, de tipo no experimental, transversal, con una poblaci?n de 5,575 personas, donde se determin? una muestra de 95 agentes de seguridad. Se us? el cuestionario llamado ERI, el cual muestra a trav?s de seis factores cr?ticos, la evaluaci?n de los agentes. Los resultados mostraron que el modelo de regresi?n es viable para los factores cr?ticos y el ausentismo que existe en los agentes de seguridad, por ello la variable madurez emocional influye el ausentismo, por este motivo se cuantifica en 0,263 por cada unidad de cambio en la madurez emocional, teniendo en consideraci?n que el desarrollo de actividades relacionadas con algunas t?cnicas de comunicaci?n asertiva han logrado medir atributos que pueden ser propios de trabajadores en sectores donde se requiere del cuidado del otro. Por ello, se recomienda tener como atributos: autosuperaci?n, autoconfianza, iniciativa, toma de decisiones, planificaci?n, innovaci?n, creatividad, motivaci?n, capacidad y responsabilidad, como la capacidad de adaptarse r?pidamente permite obtener logros concretos, adem?s de desarrollar un sistema de selecci?n de personal, sea por un aplicativo APP m?vil o web, de forma que exista un pre filtro para luego sea desarrollado ante un prospecto de agente de seguridad.