Dise?o de un plan de gesti?n de inventario para mejorar las ventas de mercader?as en una empresa comercializadora de medicamentos

Abstract

La presente tesis realizo el an?lisis y evaluaci?n del desempe?o operativo de una Farmacia dedicada al rubro de la venta al por menor de productos farmac?uticos, m?dicos, cosm?ticos y art?culos de tocador en comercios especializados. Mediante el dise?o de una plan de gesti?n de inventarios con el fin de mejorar las ventas y la competitividad con la cual cuenta actualmente la farmacia. As? mismo se hace ?nfasis en atacar tres puntos importantes como son la trazabilidad, las comisiones y la entrega oportuna de productos. Buscando mejorar la atenci?n al cliente y los ingresos de la farmacia. En el primer cap?tulo se describe el entorno del negocio en la actualidad y en el pasado, haciendo ?nfasis en la necesidad de aplicar el plan de gesti?n de inventarios. Se plantea la problem?tica, se establece el objetivo general y los objetivos espec?ficos de la presente tesis, as? como la justificaci?n, los alcances y los l?mites de la misma. El segundo cap?tulo refiere al marco te?rico y la importancia que tiene el estudio para las empresas que est?n en el mismo rubro de la utilizada en la investigaci?n. En el tercer cap?tulo se exponen las hip?tesis de investigaci?n, las variables y la definici?n de ellas como tambi?n su operacionalizaci?n. En el cap?tulo cuatro se tiene el dise?o metodol?gico donde se prueban las hip?tesis, el tipo de enfoque a utilizar. En el quinto y ?ltimo cap?tulo se presentan los resultados esperados y alcanzados de los dise?os o implementaciones de las hip?tesis planteadas, adem?s tenemos las conclusiones a los que se llegaron con el estudio. Se enuncian las recomendaciones obtenidas por la investigaci?n.