Sistema web para la gesti?n y control del servicio de mensajer?a del Ministerio de Transportes y Comunicaciones - Per?

Abstract

El presente trabajo de investigaci?n tiene como prop?sito fundamental presentar una soluci?n que administre de forma eficiente y confiable la informaci?n del control y seguimiento del servicio de mensajer?a. Para ello se tom? como objeto de estudio las dependencias del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, las cuales presentan deficiencias de car?cter administrativo en sus procesos internos de recepci?n, registro, seguimiento y cierre del ?Servicio de Mensajer?a?. La soluci?n contemplada abarca desde el an?lisis y dise?o hasta la programaci?n de algunos casos de uso significativos de la aplicaci?n.