Dise?o y aplicaci?n de un modelo de gesti?n comercial digital para incrementar las ventas de una empresa de lencer?a en la ciudad de Lima, Per?

Abstract

El objetivo de la investigaci?n fue dise?ar y aplicar un modelo de gesti?n comercial digital para incrementar las ventas de una empresa comercializadora de lencer?a de la ciudad de Lima, Per?. Se hizo un diagn?stico inicial a fin de determinar las principales causas de la baja en ventas de la empresa antes mencionada y luego se procedi? a elaborar un modelo de gesti?n comercial digital a fin de incrementar las ventas. Los problemas fueron enfocados desde cada hip?tesis espec?fica con una propuesta de mejora orientada directamente al incremento de las ventas, ticket promedio, tasa de conversi?n de clientes digitales y visitas a la fanpage. Finalmente, la ejecuci?n de las mejoras fue realizada en los tiempos establecidos y se evalu? el impacto que gener? en la empresa mediante la comparaci?n de resultados de un pre-test y un post-test, analizados desde un enfoque estad?stico que respalda la investigaci?n