Sistematizaci?n de procesos y su influencia en la productividad del personal del ?rea de direcci?n acad?mica de una empresa privada del rubro educaci?n superior ubicada en Lima en el per?odo 2023

Abstract

El presente trabajo de investigaci?n se realiz? con 63 colaboradores del ?rea de direcci?n acad?mica de una empresa privada de la ciudad de Lima, perteneciente al rubro de educaci?n superior, con la finalidad de mejorar la gesti?n para incrementar la productividad del personal. Este estudio tuvo como objetivo principal determinar si la sistematizaci?n de procesos influye en la productividad del personal de la direcci?n acad?mica de una empresa privada de rubro de educaci?n superior ubicada en Lima en el periodo 2023. Espec?ficamente: (a) determinar si la elaboraci?n de materiales influye en la productividad del personal, (b) determinar si los recursos tecnol?gicos influyen en la productividad del personal y (c) determinar si la capacitaci?n en sistematizaci?n influye en la productividad del personal. Para lo cual, se elabor? un cuestionario con 14 preguntas cerradas, tomando en cuenta las variables de estudio, sus dimensiones e indicadores. Se encontr? que los siguientes factores influyen positivamente en la productividad del personal del ?rea de direcci?n acad?mica: la sistematizaci?n de procesos, los procesos de elaboraci?n de materiales instruccionales, los recursos tecnol?gicos y la capacitaci?n en sistematizaci?n. Por lo tanto, se recomienda a la empresa seguir invirtiendo en estos aspectos para mejorar su eficiencia y calidad educativa