Aplicaci?n de la mejora continua y su efecto en la productividad de los procesos del almac?n de una empresa comercializadora de productos electr?nicos en Lima Metropolitana

Abstract

Esta investigaci?n tuvo como objetivo principal determinar c?mo la aplicaci?n de la mejora continua incrementa la productividad de los procesos del almac?n (Recepci?n, almacenaje y despacho) de una empresa comercializadora de productos electr?nicos en Lima Metropolitana. El enfoque de la investigaci?n fue cuantitativo. Su alcance fue correlacional explicativo. El dise?o del estudio fue experimental. La poblaci?n fueron todas las ?rdenes de recepci?n, informes de auditor?a de productos almacenados y ?rdenes de despacho tramitadas de octubre del 2016 a marzo del 2017. Se realiz? un censo. Para la recolecci?n de datos se utilizaron fuentes primarias y secundarias. Se utiliz? el software estad?stico SPSS23 y el programa Excel para el procesamiento y an?lisis de datos. Se comprob? que la aplicaci?n de la mejora continua increment? la productividad de los procesos del almac?n de la empresa comercializadora de productos electr?nicos. Se recomend? definir indicadores que ayuden a gestionar mejor al equipo.