Implementaci?n del programa operador econ?mico autorizado para la mejora de las operaciones aduaneras en la agencia de aduana Transoceanic S.A.

Abstract

El tema desarrollado en la tesis propuesta es la ?Implementaci?n del Programa Operador Econ?mico Autorizado para la mejora de las operaciones aduaneras en la Agencia de Aduana Transoceanic S.A.?, tiene como objetivo demostrar como la certificaci?n en menci?n beneficia el resultado de las operaciones y no solo con la mejora de la cadena log?stica y con las facilidades propuestas por la SUNAT. La investigaci?n ha sido realizada en los periodos 2020-2021 la cual pretende exponer que al identificar los problemas que afectan a la empresa en el ?rea de operaciones, es por ello que se considera del tipo de investigaci?n aplicada; por lo tanto, se utiliza tanto las teor?as, conceptos, metodolog?as con el fin de resolver los problemas identificados. La organizaci?n obtuvo la certificaci?n de Operador Econ?mico Autorizado (OEA) de la SUNAT sin analizar la importancia e identificar todos los beneficios que conlleva ser un OEA y que fortalecen las actividades de la Agencia de Aduana Transoceanic S.A. Para ello se desarroll? la investigaci?n a lo largo de cinco cap?tulos analizando diversos factores que afectan directamente las operaciones de importaciones y exportaciones por la aduana mar?tima del Callao, para que con la informaci?n recopilada se obtengan conclusiones y recomendaciones para la mejora de la empresa. El estudio se desarrolla bajo el enfoque cuantitativo, recogiendo datos de las operaciones realizadas en la empresa, analizando las incidencias y recolectando datos estad?sticos de las mismas, donde los sujetos de estudio no est?n asignados aleatoriamente y no han sido modificados, consider?ndose una muestra del periodo antes y despu?s de la implementaci?n de las acciones propuestas en un tiempo delimitado. Con los datos extra?dos y analizados de enero a octubre del 2020 a trav?s del software de operaciones se procede a realizar la implementaci?n de las acciones propuestas, esto se realiz? a finales del mismo a?o, vi?ndose reflejado los resultados a partir del 2021, justific?ndose las acciones y demostrando las hip?tesis, obteni?ndose como resultado que, al utilizar las herramientas propuestas alineadas a la certificaci?n OEA, mejora las operaciones de la empresa, reduciendo los tiempos de atenci?n, la cantidad de errores y costos en las operaciones de la empresa que con llevan un incremento o mejora de sus niveles de rentabilidad y logrando afianzar la relaci?n con los clientes, proveedores y las principales autoridades que intervienen en el proceso.