Título: Control interno y gestión de procesos en la empresa de transportes y servicios el Kazmeño E.I.R.L., 2022
Asesor(es): Ballesteros Carranza, Ana María
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
Resumen: El constante cambio y evolución que experimenta el mercado obliga a las
organizaciones a preparase y adaptarse a las demandas del entorno empresarial. En este
contexto, el control interno y la gestión de procesos son aspectos claves para garantizar la
eficiencia y eficacia de los procesos de las organizaciones. El objetivo de la investigación fue
determinar la relación entre el control interno y la gestión por procesos en la empresa de
transportes y servicios El Kazmeño E.I.R.L., 2022. El tipo de investigación fue cuantitativo,
correlacional, no experimental y transversal. La población estuvo conformada por todos los
trabajadores de la empresa de estudio, un total de 38 colaboradores. La muestra fue censal.
Los datos se recolectaron mediante la aplicación de una encuesta compuesta por dos
cuestionarios que evaluaron el control interno (27 ítems) y la gestión por procesos (20 ítems).
El coeficiente alfa de Cronbach, utilizado para medir consistencia de los cuestionarios fue de
0.894. La correlación entre las variables de control interno y gestión por procesos se analizó
con el coeficiente Rho de Spearman, obteniendo un valor de 0.274 (con un nivel de
significancia de 0.01). Este resultado confirma una correlación positiva y baja entre las
variables de estudio. Se corrobora que las acciones realizadas en relación al control interno
repercutirán en la mejora de la gestión por procesos de la empresa El Kazmeño E.I.R.L. A
medida que la organización implemente medidas efectivas de control interno, los procesos se
optimizarán, lo que a su vez se traducirá en mejoras en el mantenimiento de la flota y en el
cumplimiento de los horarios establecidos. Como principal recomendación se sugiere que la
compañía implemente el control interno realizando auditorías mensuales. De esta manera se
podrán utilizar los resultados de estas actividades en la mejora continua de la gestión de
procesos, especialmente en lo que concierne al mantenimiento de vehículos.
Disciplina académico-profesional: Contabilidad
Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Contabilidad
Grado o título: Contador Público
Jurado: Lescano Silva, Carmen Eloísa; Dominguez Moreno, Miguel Angel; Ballesteros Carranza, Ana María
Fecha de registro: 12-jun-2023