Influencia de las herramientas de inbound marketing en la intención de compra de la empresa de artículos deportivos Walon

Abstract

El presente documento de investigación buscó demostrar la existencia de una relación entre el uso de herramientas de inbound marketing y su influencia en la intención de compra de artículos y ropa deportiva de una marca en Lima Metropolitana. Las herramientas de inbound marketing analizadas de la marca estudiada fueron 3: La FanPage de Facebook, el perfil de Instagram y la página web oficial de la marca. Según Halligan y Shah (2009), estas herramientas digitales y de social media son reconocidas por ser ideales para ofrecer contenido relevante a los consumidores debido a la exposición de los mismos a sus diferentes formatos. Para la realización del trabajo, se tomó una muestra de hombres y mujeres entre 20 y 45 años, que utilizan plataformas digitales y tienen conocimiento sobre la marca deportiva estudiada. Se obtuvo información cualitativa y cuantitativa para comprender la influencia de las herramientas digitales en la intención de compra. Con respecto a la parte cualitativa, se obtuvo información mediante: entrevistas a profundidad a especialistas con experiencia en el rubro de artículos y ropa deportiva y un focus group donde se obtuvieron hallazgos que sirvieron para la construcción del instrumento cuantitativo, el cual consistió en un cuestionario de 20 preguntas cerradas. El análisis fue de tipo no experimental, debido a que se observaron los fenómenos tal y como se dan en su contexto natural y bajo la estrategia de marketing de contenidos utilizada por la marca en su ecosistema digital, para así determinar conclusiones sobre el comportamiento del consumidor. También, fue de tipo descriptiva transversal, ya que se describieron los atributos de las variables en un período determinado para conocer actitudes y criterio a la hora de escoger una marca deportiva sobre otra.