Propuesta de implementación de un sistema de trámite documentario para la Institución Educativa Augusto Salazar Bondy- Nuevo Chimbote; 2022.

Abstract

La presente tesis pertenece a la línea de investigación: Ingeniería de software de la Escuela Profesional de ingeniería de sistemas, tuvo como objetivo general de realizar la propuesta de implementación de un sistema de trámite documentario para la Institución Educativa Augusto Salazar Bondy de Nuevo Chimbote en el año 2022, con la finalidad de mejorar los procesos de trámite documentario actual; el manejo inadecuado de la documentación que recibe durante todo el año, excesiva carga de trabajo, tiempo en su: revisión, derivación, control y respuesta; lo cual no permitió tomar decisiones acertadas sobre el control y monitoreo adecuado del documento que se recibe; el tipo de investigación es descriptiva, enfoque cuantitativo y de diseño no experimental; los resultados obtenidos con respecto al nivel satisfacción actual del proceso de tramite documentario, el 55.56 % de los encuestados no están satisfecho, mientras que el 44.44 % si están conforme; así mismo, con respecto a la necesidad de implementación de un sistema de tramite documentario, el 100.00 % de los encuestados, manifestó que, si existe la necesidad de implementar un sistema de tramite documentario, con estos resultado se confirma lo señalado en la hipótesis general respecto a la necesidad de proponer la implementación de un sistema de tramite documentario para la Institución Educativa Augusto Salazar Bondy de Nuevo Chimbote en el año 2022, mejora los procesos de tramite documentario actual, concluyendo que la hipótesis general ha sido aceptada.