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Castillo Sáenz, Rafael Alan
Pardo Papen, Fiorella Andrea Maria
2022-01-24T07:38:49Z
2022-01-24T07:38:49Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.14005/12068
El presente documento de investigación tuvo por objetivo relacionar determinados rasgos psicodemográfico obtenidos a partir de un perfil digital con la satisfacción para el caso de usuarios de Amazon.com que adquirieron café peruano en grano adquirido desde Estados Unidos. Con este fin se analizaron 384 perfiles de usuarios, junto a la misma cantidad de valoraciones. La satisfacción de los consumidores (cantidad de estrellas asignadas) fue correlacionada con la personalidad reflejada en los comentarios, los mismos que fueron obtenidos al procesar la información textual con el software Watson Personality Insights. También se correlacionó a la edad y género aparente (variables demográficas), obtenidas con Apply Magic Sauce con la mencionada satisfacción. Estas dos últimas tenían correlación con la variable dependiente al igual que la Apertura y Extroversión. Cuando se combinan a dichas dimensiones dos variables demográficas en una red neuronal para predecir la satisfacción, la precisión alcanzada por la misma fue de 62.1% para la data de entrenamiento y 58.6% para la de testeo. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf
spa
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
Repositorio Institucional - USIL (es_ES)
Estrategias de comunicación (es_ES)
Tecnología de la comunicación (es_ES)
Cafe (es_ES)
Comercio internacional (es_ES)
Comercio electrónico (es_ES)
Satisfacción del consumidor (es_ES)
Relación entre el perfil psicodemográfico digital y la satisfacción del consumidor: caso del café peruano en grano valorado en Amazon desde Estados Unidos (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de International Business (es_ES)
Negocios Internacionales (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en International Business (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
06803408
https://orcid.org/0000-0001-8122-3879
72481375
416086
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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