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Esparza Huamanchumo, Rosse Marie
Laura Poma, Angie Kenia
Quispe Jave, Lucía del Pilar
2024-01-12T21:31:55Z
2024-01-12T21:31:55Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.14005/13901
El estudio tuvo como objetivo evaluar el nivel de satisfacción percibida de los visitantes que realizan turismo en el Refugio de Vida Silvestre Pantanos de Villa en la post pandemia, Chorrillos, 2023. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental transversal y con un nivel exploratorio. La muestra fue de tipo no probabilístico por conveniencia y estuvo compuesta por 380 encuestados mayores de 14 años. Se utilizó un cuestionario que fue validado mediante juicio de expertos para la obtención de los resultados y estos fueron procesados a través del uso del SPSS versión 29. Los resultados mostraron un alto nivel de satisfacción general en los visitantes encuestados, y de igual manera en las dimensiones: naturaleza y gestión, interpretación y accesibilidad. Por el contrario, la dimensión de expectativas solo tenía un nivel medio de satisfacción. Como conclusión se puede determinar que existe un nivel alto de satisfacción general en los visitantes a Pantanos de Villa debido a una gestión correcta en el ámbito ambiental y social, una concientización ambiental en el guía y/o orientador turístico, se evidencia el buen estado de los servicios náuticos y paneles informativos, y los turistas adquieren mayor conocimiento después de su visita. (es)
Tesis (es_ES)
application/pdf
spa
Universidad San Ignacio de Loyola
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio Institucional - USIL
Turismo
Lago
Ecología animal
Perú
Satisfacción de los visitantes al Refugio de Vida Silvestre Pantanos de Villa en la post pandemia, Chorrillos, 2023 (es)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Administración Hotelera, Turismo y Gastronomía (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración en Turismo (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
43033050
https://orcid.org/0000-0002-1278-6720
74760644
75587537
014096
Guillen Rojas, Nancy Karen
Tavera Vega, Fernando
Hurtado Velasquez, Ursula
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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