Gestión por competencias y desempeño laboral de los ejecutivos de ventas directas de una empresa de seguros, Lima, 2021

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera se relaciona la Gestión por competencias con el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa de seguros de Lima, en el periodo 2021. El enfoque del estudio fue cuantitativo, el tipo de investigación fue básica y el diseño de investigación fue no experimental transversal. La muestra del estudio se conformó de 85 trabajadores del área comercial de la empresa de seguros de Lima estudiada. La técnica de recopilación de datos fue la encuesta; los instrumentos utilizados fueron dos cuestionarios, dirigidos a evaluar la gestión por competencias (18 ítems) y el desempeño laboral (16 ítems) de los colaboradores de la empresa de seguros. Los resultados demostraron la existencia de una relación positiva perfecta entre la Gestión por competencias y el desempeño laboral (Rho de Spearman igual a r = 0.994). Además, se comprobó una relación positiva muy fuerte entre el Activismo creíble y el desempeño laboral (r = 0.760), una relación positiva considerable entre la Cultura y cambio y el desempeño laboral (r =0.653), una relación positiva muy fuerte entre el Gerente de talento y el desempeño laboral (r = 0.826), una relación positiva muy fuerte entre el Arquitecto de estrategias y el desempeño laboral (r = 0.893), una relación positiva muy fuerte entre el Ejecutor operacional y el desempeño laboral (r = 0.831) y una relación positiva considerable entre el Aliado comercial y el desempeño laboral (r = 0.665).