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De, R., (2021). La gestión de la calidad y el valor de marca en el sector artesanal: Intercrafts Peru SAC, 2021 [Tesis, Universidad San Ignacio de Loyola]. https://hdl.handle.net/20.500.14005/12291
De, R., La gestión de la calidad y el valor de marca en el sector artesanal: Intercrafts Peru SAC, 2021 [Tesis]. PE: Universidad San Ignacio de Loyola; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.14005/12291
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Título: La gestión de la calidad y el valor de marca en el sector artesanal: Intercrafts Peru SAC, 2021
Autor(es): De La Cruz Quispe, Ruth Mery
Asesor(es): Benavides Mikkelsen, Jorge Luis
Palabras clave: Marketing; Administración de empresas; Estudio de mercado; Agente interesado
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
Resumen: La presente investigación persigue determinar la relación entre la Gestión de Calidad y el Valor de Marca en la empresa Intercrafts Perú SAC, 2021. Se aplicó una metodología de alcance correlacional y diseño no experimental. La técnica elegida fue la encuesta (por vía online). Los instrumentos empleados fueron la Escala de Gestión de Calidad en el Sector Exportador Artesanal (propia, basada en Benzaquen de las Casas, 2018) y el Cuestionario de Valor de Marca de Buil, Martínez y Chernatony (2010). La población incluyó a los clientes corporativos de Intercrafts Perú SAC, siguiéndose un muestreo intencional que permitió aplicar la encuesta a 16 empresas. Los resultados (significación bilateral de ,000 y correlación de ,363) permitieron validar la hipótesis general, demostrando la relación significativa entre las variables de estudio.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.14005/12291
Disciplina académico-profesional: Marketing
Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Marketing y Gestión Comercial
Grado o título: Licenciado en Marketing y Gestión Comercial
Jurado: Malaga Arce, Litta Yorka; Benavides Mikkelsen, Jorge Luis; Yarlequé Wong, Víctor
Fecha de registro: 6-may-2022
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