Título: Propuesta de mejora en el proceso de elaboración de expedientes no tarifados en el INSN-SB
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
Resumen: El presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) denominado: Propuesta de Mejora en la elaboración de expedientes No Tarifados en el INSN-SB, describe la situación actual de la oficina de seguros, respecto a las actividades que realiza para garantizar el recupero
económico de las prestaciones No Tarifadas brindadas a los pacientes afiliados al Seguro Integral de Salud (SIS).
Para ello, se realizó un análisis y diagnóstico utilizando técnicas y herramientas, como lluvia de ideas, entrevista a profundidad, Diagrama de Ishikawa, y estudios financieros que permitieron determinar la situación actual, los problemas generales y específicos, además de
encontrar oportunidades de mejora.
Los resultados obtenidos evidencian que es posible mejorar el proceso de elaboración de expedientes No Tarifados, estableciendo con la alternativa más conveniente, realizar un proceso claro, simplificado e inmediato, mediante herramientas de gestión como la implementación de un manual de procesos, que sea instructivo e informativo, así como la creación de un aplicativo web local, que permita informatizar todo el proceso, mejorando en conjunto el proceso de elaboración de expedientes No Tarifados, asegurando de esta manera el paso inicial para el recupero económico de las prestaciones brindadas.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas
Grado o título: Licenciado en Administración de Empresas
Jurado: Lescano Silva, Carmen Eloísa; Chacón Cursack, Horacio Alfonso Jesús; Villafana Mego, Ines Cristina
Fecha de registro: 16-abr-2024