La gestión de inventarios de productos terminados y su influencia en la mejora del nivel de servicio en una empresa de productos de cuero, Lima 2023

Abstract

El desarrollo de la presente investigación se realiza para conocer la influencia de las variables en estudio y a partir de eso dar recomendaciones de mejora en una empresa de productos de cuero en Lima. La metodología fue no experimental, de tipo mixto, el diseño fue no experimental, transversal, descriptivo; la técnica fue la observación, el análisis fue estadístico y el instrumento de recolección de datos utilizado fueron las encuestas realizadas al personal de la empresa, el procesamiento de datos se realizó utilizando hojas de Excel y el programa estadístico SPSS. Las variables de estudio fueron; la variable independiente, La gestión de inventario de productos terminados y variable dependiente, La mejora de nivel de servicio; donde mediante la entrevista y técnica de observación de los procesos de la organización en un determinado momento del tiempo nos permiten con los datos recolectados hacer un análisis estadístico de la influencia de las variables percibidas por los colaboradores y que se ven reflejadas en el desarrollo de las actividades, esto da respuesta a las hipótesis de estudio y permite a los investigadores realizar recomendaciones a la organización en la interacción de sus procesos.