Relación entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral en colaboradores administrativos del instituto de idiomas “Británico” 2018

Abstract

La presente tesis muestra la relación que existe entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral en colaboradores administrativos del instituto de idiomas “Británico”, los cuales diariamente atienden a cientos de clientes en sus diferentes sedes de estudio, es por esto, que la comunicación organizacional allí es muy importante. La investigación está dividida en tres capítulos: el primero incluye el planteamiento del problema, la justificación de la investigación y el marco teórico, el segundo capítulo incluye la metodología con la que se realiza la investigación, por último, el tercer capítulo consiste en la presentación de resultados junto con la constatación de hipótesis, la discusión general, así como también, las conclusiones y recomendaciones.