Relación del asesoramiento empresarial con la comercialización de computadoras en las empresas importadoras del Cercado de Lima, 2019

Abstract

La presente tesis estudia la relación que existe entre los factores del asesoramiento empresarial con la comercialización en las empresas importadoras de computadoras del Cercado de Lima 2019; y tuvo como objetivo identificar las estrategias del asesoramiento empresarial que se relacionan con su comercialización. La hipótesis principal, es demostrar y contrastar; que factores de las estrategias de asesoramiento empresarial, se relacionan con los beneficios en las compras, situación de los reclamos en estas empresas, y su incidencia que tienen con su comercialización. En el caso de las hipótesis específicas, se identificó las dimensiones en las estrategias de asesoramiento empresarial y los servicios de comercialización de computadoras personales; y que sirven para determinar en qué nivel el mercado, el producto, los precios, los servicios de asistencia técnica, beneficios por las compras y la atención de los reclamos presentados, se relaciona con la comercialización de Computadoras. La metodología y diseño de la presente investigación, tiene las siguientes características: profunda descriptiva en el tipo de investigación, no experimental y correlacional en su diseño, la investigación se realizó con un método analítico deductivo y estadístico comparativo; y con un tipo de muestreo estratificado; utilizándose para ello como fuente de recolección de datos, la obtenida de la información de los servicios o productos ofrecidos en dicho mercado, recogida de los usuarios o consumidores (clientes), los vendedores (proveedores), los competidores y otros grupos de interés. Luego las respuestas de los usuarios ante las preguntas formuladas son procesadas mediante un software estadístico de IBM SPSS Statistics versión 24; se ha demostrado mediante la contrastación de coeficiente de correlación de Rho de Spearman que las variables asesoramiento empresarial y su comercialización en estas empresas si se relacionan; porque atendiendo a lo planteado en el objetivo general, sí existe una relación significativa igual r=0,967 entre las estrategias de asesoramiento empresarial y la comercialización de computadoras en las empresas importadoras del cercado de Lima en el año 2019 en consecuencia, observamos que existe una correlación de nivel muy fuerte o alta.

This thesis studies the relationship that exists between the factors of business advice with commercialization in computer importing companies in Cercado de Lima 2019; and its objective was to identify the business advisory strategies that are related to its commercialization. The main hypothesis is to demonstrate and contrast; What factors of business advisory strategies are related to the benefits in purchases, the situation of claims in these companies, and their impact on their marketing. In the case of specific hypotheses, dimensions were identified in business advisory strategies and personal computer marketing services; and that serve to determine at what level the market, the product, the prices, the technical assistance services, the benefits for the purchases and the attention of the presented claims, is related to the commercialization of Computers. The methodology and design of this research has the following characteristics: deep descriptive in the type of research, non-experimental and correlational in its design, the research was carried out with a comparative statistical and deductive analytical method; and with a stratified type of sampling; using for this as a source of data collection, the information obtained from the services or products offered in said market, collected from users or consumers (clients), vendors (suppliers), competitors and other interest groups. Then the users' responses to the questions asked are processed using statistical software IBM SPSS Statistics version 24; It has been shown by contrasting Spearman's Rho correlation coefficient that the variables business advice and its marketing in these companies are related; because according to what is stated in the general objective, there is a significant relationship equal to r = 0.967 between the business advice strategies and the commercialization of computers in the importing companies of the Lima area in the year 2019, consequently, we observe that there is a correlation very strong or high level.