Gestión de calidad y la logística empresarial en la cooperativa agraria Apbosmam en Mallaritos Sullana año 2019

Abstract

La presente investigación ha tenido como objetivo general: Determinar las principales características de la gestión de calidad y la logística empresarial en la Cooperativa Agraria APBOSMAM en Mallaritos Sullana año 2019; con el cual da respuesta a la siguiente interrogante: ¿Cuáles son las principales características de la gestión de calidad y la logística empresarial en la Cooperativa Agraria APBOSMAM en Mallaritos Sullana año 2019?, la investigación es de nivel descriptiva, tipo cuantitativa, diseño no experimental de corte transversal. Para la recopilación de la información se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, conformado de 24 preguntas cerradas. Para el análisis de datos obtenidos, se aplicó el programa SPSS versión 21 y Microsoft Office Excel 2010 para la tabulación y cuadros, la población en ambas variables gestión de calidad y logística empresarial es finito y se obtuvo 36 personal administrativo. Después del análisis de los datos obtenidos se tiene que el 58% del personal administrativo encuestados considera que siempre existe un sistema de gestión que detecte las causas de la contaminación de los contenedores que son originados por la ineficiencia en las operaciones de empaque, el 69% del personal administrativo encuestados considera que la Cooperativa siempre toma las medidas correctivas necesarias en cada etapa de los procedimientos logísticos, dentro de las operaciones para la exportación de banano, y concluyo que las herramientas de la gestión de calidad son: Diagrama de causa – efecto; gráficos de control; gráficos de control, análisis y manejo de relaciones internacionales; plantillas de inspección; y tiene histogramas.