El perfil ocupacional y los derechos laborales de los colaboradores en las agencias de viajes en la ciudad de Puno, 2021

Abstract

El trabajo de investigación titulado “PERFIL OCUPACIONAL Y DERECHOS LABORALES DE LOS COLABORADORES EN LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA CIUDAD DE PUNO. 2021”, la presente investigación se realizó con el objetivo principal de evaluar el perfil ocupacional y derechos laborales de los colaboradores de las agencias de viajes de turismo en la ciudad de Puno, que permitió obtener información relevante para la mejora de la organización, concientización, formalidad de las empresas de agencias de viajes en principal con respecto a sus colaboradores. La investigación es de enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y tipo no experimental, de diseño transeccional – descriptivo; teniendo como instrumento una encuesta de preguntas cerradas, que se aplicó a una muestra de 143 colaboradores de las diferentes agencias de viajes en la ciudad de Puno, finalmente se procedió a la recolección de datos y al análisis de los datos proporcionados. En cuanto a los principales resultados obtenidos, el perfil ocupacional de las agencias de viajes, muestra que el promedio de edad de los colaboradores es de 20 a 25 años de edad, de género femenino y con un nivel de instrucción superior universitario. En cuanto a los derechos laborales, los colaboradores no gozan en su gran mayoría de los beneficios sociales demostrándose que: el 66% no percibe gratificaciones por fiestas patrias ni por navidad, el 94% no cuenta con asignación familiar, el 55% no se encuentra afiliado a ningún tipo de seguro social, del mismo modo el 70% no se encuentra afiliado a ningún tipo de sistema previsional.