El estrés laboral y su influencia en la productividad en el área de marketing en el Instituto Superior Tecnológico Arzobispo Loayza (ISTAL)2019

Abstract

El estrés es un tema de gran importancia para todas las organizaciones, si esta no se controla puede ocasionar perjudicar de manera física o psicológica al colaborador, el presente trabajo tiene como objetivo: Determinar de qué manera el estrés laboral influye en la productividad dentro del área de marketing en el instituto tecnológico superior Arzobispo Loayza S.A.C, ubicada en la av. Garcilaso de la Vega 1022 – 1064 – Psje. Nueva Rosita 140 - 160 – Cercado – en el año 2019, quienes brindan servicios de educación. El método de la investigación fue de enfoque cuantitativo. El tipo de la investigación es correlacional de diseño no experimental, teniendo como instrumento el cuestionario, con las dos variables de escala de cinco categorías (siempre, casi siempre, a veces, rara vez y nunca) y la técnica de la encuesta para la recolección de información por parte de los colaboradores. La población y muestra está compuesta por 20 personas. La validez y la confiablidad del instrumento fueron por fórmulas matemáticas, por lo tanto, son confiables y consistentes.

Los resultados de esta investigación, demuestran que existe relación entre las variables presentadas y estudiadas, se determinó una correlación directa, concluyendo que el estrés es una enfermedad por el cual los colaboradores sufren padecimientos que le impiden tener adecuados resultados al no cumplirse las condiciones y conductas necesarias para la efectividad de su trabajo.

Stress is a subject of great importance for all organizations, if it is not controlled it can cause physical or psychological harm to the employee, the present work aims to: Determine how work stress influences productivity in the area of marketing at the Arzobispo Loayza SAC Higher Technological Institute, located at av. Garcilaso de la Vega 1022 - 1064 - Psje. Nueva Rosita 140 - 160 - Cercado - in 2019, who provide education services. The research method was quantitative approach. The type of research is correlational of non-experimental design, having as an instrument the questionnaire with the two scale variables, five categories (always, almost always, sometimes, almost never and never) and the survey technique for collecting information. by collaborators. The population and sample is made up of 20 people. The validity and reliability of the instrument were by mathematical formulas; therefore, they are reliable and consistent.

The results of this research show that there is an influence between the variables presented and studied, a direct correlation was determined, concluding that stress is a disease in which employees suffer conditions that prevent them from having adequate results when the necessary conditions and behaviors are not met. for the effectiveness of your work.