Comunicación organizacional en las micro y pequeñas empresas, rubro boticas: caso botica Warifarma, distrito de Ayacucho, 2020

Abstract

La presente investigación centrada en la comunicación organizacional tiene como enunciado general: ¿Cómo es la comunicación organizacional en las micro y pequeñas empresas, rubro boticas: caso Botica Warifarma, distrito de Ayacucho, 2020?; teniendo como objetivo general: describir la comunicación organizacional en las micro y pequeñas empresas, rubro boticas: caso Botica Warifarma, distrito de Ayacucho, 2020. La metodología fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental transversal. Se obtuvo como población un total de 6 trabajadores de la Botica Warifarma. Para la recolección de datos, se usó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario. Los resultados muestran el 50% respondieron que “Casi siempre” las palabras que se usan en la comunicación oral dentro de su organización son adecuada; además el 50% también menciona que “Casi siempre” las palabras que se usan en la comunicación escrita dentro de su organización son adecuadas. Por lo que se llegó a la conclusión de que la comunicación organizacional en la botica Warifarma es adecuada, ya que se corroboró que tanto la comunicación interna, la comunicación verbal y la comunicación no verbal dentro de esta organización son adecuadas.