Estrés y desempeño laboral de los profesionales no médicos del hospital Santa María - Cutervo, 2019

Abstract

La presente tesis titulada “estrés y desempeño laboral de los profesionales no médicos del Hospital Santa María – Cutervo, 2019, cuyo propósito fue construir conocimiento científico que proporcionen herramientas para el diseño de acciones de mejora. El objetivo general fue determinar la relación entre el nivel de estrés y el nivel de desempeño laboral de los profesionales no médicos del Hospital Santa María – Cutervo, 2019. El estudio fue cuantitativo, tipo descriptivo correlacional. La población fue de 111 trabajadores de salud con una muestra no probabilística poblacional a quienes se les aplicó encuestas adaptados, consistentes en la Escala de estrés laboral de la OIT – OMS y Escala de Desempeño Individual de Williams & Anderson. Los resultados obtenidos fueron que el 82,9% (90) del personal de salud no médico sufre de estrés severo y en cuanto al desempeño, el 55% (61) logró un desempeño bueno y regular un 45% (50); el 78,9% (15) de personal de salud no médico que sufre un estrés moderado tiene un desempeño regular y el 50% (46) de personal que sufre de estrés severo tiene desempeño regular. Se concluyó que hay una relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores de salud no médicos que laboran en el Hospital Santa María de Cutervo (P=0,075).